En un accidente, pide asistencia desde
la app de Sostengo
o llama al 2255-2999 OPCIÓN 1
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Comentarios de clientes Sostengo
Son de lo mejor, y muy honestos, yo estoy contento con el servicio que me dieron.
Es un buen seguro cumplen perfectamente con lo acordado y son inmediatos no es peras tanto para rescate vial o accidentes super recomendable sostengo.
Muy recomendado! yo lo tengo,excelente servicio
Muy buena aseguradora y precios accesibles
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¿Aún con dudas?
En caso de un accidente, ¿qué documentación necesito aportar para que me cubra mi seguro?
Deberás portar tu DUI, licencia de conducir y tarjeta de circulación de la moto/carro vigentes.
¿Qué debo hacer en caso de accidente?
Entra a la app de Sostengo y selecciona el tipo de incidente que deseas reportar. Podrás escoger un incidente grave o leve, pedir asistencias o reportar un robo/hurto y así comunicarte con nuestro equipo de asistencia.
Sí no tengo la app descargada en mi celular, ¿cómo puedo reportar un accidente?
Es importante que cuentes con Sostengo en tu dispositivo ya que se te facilitará reportar accidentes, pagar y llevar el control de tu seguro a tu alcance, sin embargo, también puedes tener contacto con sostengo de forma directa guardando en tus contactos nuestras vías tradicionales. El equipo de Atención al cliente de Sostengo está listo para asistirte. Contactanos:
Tel.: +503 2255 – 2999
WhatsApp: +503 7487-1712
Redes: @sostengo.latam
Correo: [email protected]
¿Cuál es el proceso de reembolso ante un accidente o pérdida total?
- Debes cotizar en nuestra red de talleres los daños a tu moto/carro.
- Te notificaremos la aprobación de la cotización en un periodo aproximado de 72 horas a partir de que tengamos toda la información del accidente o pérdida total.
- Luego, procederemos a realizar el pago directo de la cotización aprobada a tu cuenta. Puede utilizar la reparación en tu taller de confianza o en los de nuestra red.
¿Sí me roban la moto/carro, qué documentación necesito presentar?
Deberás seleccionar en la aplicación que deseas reportar el robo de tu moto/carro. Un agente de sostengo te asistirá. Se verificará tu DUI, licencia de conducir, tarjeta de circulación y el parte policial.